ISO9001A expressão ISO 9000 designa um grupo de normas técnicas que estabelecem um modelo de gestão da qualidade para organização em geral, qualquer que seja o seu tipo ou dimensão. Com isto as esmpresas portadoras do selo transmitem ainda mais credibilidade para seus clientes e fornecedores manterem parcerias e uma boa relação de negócios. A sigla "ISO" refere-se à International Organization for Standardization, organização não-governamental fundada em 1947, em Genebra, e hoje presente em cerca de 157 países. A sua função é a de promover a normatização de produtos e serviços, para que a qualidade dos mesmos seja permanentemente melhorada.



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